Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 25, 2026.

1. Introduction Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme ExamenUp (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions.

2. Description du Service ExamenUp est une plateforme éducative indépendante destinée à aider les utilisateurs à se préparer à l’examen civique français au moyen de questions d’entraînement, de tests en conditions d’examen, de cartes de révision et d’analyses de performance. Le Service est fourni à des fins exclusivement éducatives et ne constitue pas un examen officiel.

3. Absence d’affiliation avec les autorités publiques ExamenUp n’est pas affilié, ni approuvé, ni exploité par le Ministère de l’Intérieur ou toute autre institution publique française. L’utilisation du Service ne garantit pas la réussite d’une procédure administrative ou de l’examen civique.

4. Compte utilisateur L’accès au Service nécessite la création d’un compte utilisateur à l’aide d’une adresse email valide. L’utilisateur est responsable : • de l’exactitude des informations fournies, • de la confidentialité de son compte, • de toute activité effectuée via son compte. Chaque compte est strictement réservé à un usage individuel.

5. Accès et durée Le Service propose un accès gratuit ainsi qu’un accès payant. L’accès payant est accordé pour une durée limitée, telle qu’indiquée au moment de l’achat. L’accès débute à compter de l’activation du compte et ne constitue pas un abonnement. La durée et les modalités d’accès peuvent évoluer avec le développement du Service.

6. Paiement Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, plateforme de paiement partenaire. ExamenUp ne conserve aucune donnée bancaire. Il appartient à l’utilisateur d’utiliser la même adresse email lors de l’achat et de la création du compte afin de garantir l’activation de l’accès.

7. Politique de remboursement En raison de la nature numérique du Service, l’accès est accordé immédiatement après le paiement. Une fois l’accès activé, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf en cas d’impossibilité d’accès au Service. Toute demande de remboursement doit être adressée via les coordonnées de contact de la plateforme.

8. Utilisation acceptable L’utilisateur s’engage à ne pas : • reproduire ou diffuser le contenu du Service, • partager l’accès à son compte, • utiliser le Service à des fins illicites. ExamenUp se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès en cas de non-respect des présentes Conditions.

9. Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus du Service est protégé par des droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d’ExamenUp. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, non cessible et limité à un usage éducatif.

10. Suppression du compte L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment. Les données personnelles seront supprimées conformément à la Politique de confidentialité. La suppression du compte n’ouvre pas droit à un remboursement.

11. Limitation de responsabilité Le Service est fourni « en l’état », sans garantie. ExamenUp ne saurait être tenu responsable des décisions administratives ou des résultats liés à une procédure officielle.

12. Contact Pour toute question relative aux présentes Conditions : 📧 support@examenup.fr